今年阿里巴巴最出风头的业务是什么？是前阵子孵化三年才面世，主打服装业铁汉柔情的“犀牛制造”吗？还是蚂蚁科技上市带来的“财富自由”的声音？都不是，从今年“阿里日”动物园里站在C位的动物来看，应该是钉钉这只小燕子。

　　9月27日，阿里巴巴公布了一则新的战略部署，在去年并入阿里云事业部的钉钉事业部，将全面融合阿里云旗下包括视频云团队在内的多个部门，升级成“钉钉大事业部”。

　　去年年底还是并入阿里云，现在就反客为主成了主打钉钉了，可见这只钉钉燕子这半年发展得有多迅猛。

　　伴随着这项“战略部署”的公开，另一项人事调动也发布了，那就是此前一直担任钉钉CEO的陈航，花名“无招”，也会离开钉钉，回集团继续效力。

　　在创立至今的六年里，说陈航是钉钉的“父亲”也不为过。当年对标微信，阿里巴巴创建了“来往”这个项目，陈航作为负责人，开始拓展社交软件赛道，可惜微信在市场上的稳固程度实在难以挑战，“来往”最终不得不宣布失败。

　　承认败北后的陈航其实是不甘心的，他带着几个下属跑到了马云当年待过的湖畔花园居民楼，头脑风暴了一番。经过讨论，他们觉得应该更改思路，既然微信打不下来，那为什么还要在这个领域死磕？干脆转移赛道，专心攻克企业沟通，于是钉钉诞生了。

　　一开始钉钉对外宣称是秘密孵化了一年，其实仔细研究会发现，就是让陈航领着团队先发展，而且是随意发展，最终看成绩再定夺要不要进一步发展。独立于集团野蛮生长应该没什么水花，不过还好后来遇到了复星集团，这个大单子改变了钉钉的命运。

　　彼时企业管理员工工作基本上都是靠微信群，但是复星集团是个庞大的企业，“500人群”已经远远不够用了，而且群里混杂着在职的和离职的员工，经常会有商业消息泄露的风险，在几经考察后，复星集团选择了钉钉来作为企业管理软件。

　　钉钉不但能连接复星集团100多家核心企业4万多名主要员工，还能对接他们的“复星通”平台，十分便利好用。这种个性化服务让企业很满意，所以复星集团一度想并购钉钉。

　　当时的钉钉还在起步阶段，复星集团是唯一的标杆案例，所以复方这个橄榄枝抛出来后，就连陈航自己都心动了。好在马云及时劝住了陈航，钉钉才留在了阿里继续发展。

　　后来的钉钉在国内企业通讯领域迅速扩张版图，不仅仅是复星集团这样的大企业，还有很多小微企业也都渗透进来。

　　不过随着用户不断增多，原本的钉钉变得有些孤木难支了，于是中国云计算市场占有率第一的阿里云开始加入，辅助钉钉的业务。直到2019年6月，钉钉正式并入阿里云事业部，彼时张勇的想法可能是阿里云带着钉钉这个小弟慢慢发展，没想到这个小弟在半年后就开始发力了。

　　今年疫情加速了数字化进程，“在家办公”成了必须，而钉钉临危受命，集结一干程序员开始频繁刷新存在感了。根据数据显示，截止今年3月底，钉钉的月活跃用户从19年第四季度的5000万—1亿直接跃升为2.5亿。

　　而“小学生一星评价”这样的社会性大讨论让钉钉的知名度进一步提升，很多人都说阿里的“四大门面”要换项目了，钉钉必须有位置。

　　很多人曾猜测过，钉钉会不会重启社交软件战火，转头再次挑战微信呢？其实从钉钉这些年的布局来看，能和钉钉产生竞争的只会是企业微信，也就是说钉钉不止要做沟通工具，更重要的是针对企业的个性化操作系统。

　　“钉钉不就是一个企业用的管理沟通工具吗？感觉和微信功能差不多啊！”其实有这种想法的大有人在，不过大多是普通员工，如果从企业这个角度来看，钉钉的功能就强大得多了。

　　立白集团有 1800+ 销售团队、20000+ 业务员、1100+ 经销商、35000+ 导购员以及 5800+ 配送司机，每个体系下又有自己的部门和经销商，这是一个多对多的交叉关系，而“现场验货、纸质签单”这些都成了集团发展的阻碍。

　　钉钉给立白量身打造了一款内部管理软件，名字就叫“嘟嘟”，在钉钉这个普通的企业管理平台的基础上，升级成了立白专属定制智慧物流系统。所以几百万学生同时上课算得了什么？钉钉出马都算得上“降维打击”了，在“操作系统”这方面，钉钉才是专业的。

　　钉钉的目标很明确，想让企业的所有进程都线上化，更高效更便捷。阿里对钉钉的期望和投入是显而易见的，未来对信息化付费可能会在钉钉上很常见。而阿里云的全力辅助也必定会让钉钉更上一层楼。

　　钉钉和阿里云的关系一直都是相互辅助，只不过之前钉钉处在低处，现在完全成了主导。用陈航的话来说，钉钉的背后全是“云”，只不过钉钉让“云”更普遍了而已。