根据共享服务和外包网络（SSON）全球IA报告，44%的企业在RPA的实际应用中报告会产生这种情况。
什么是变革管理？变革管理有多种形式，但就技术而言，根据CIO的说法，它是审查、批准、测试和安装一个新设备、一个云实例或一个应用程序的新版本的过程。
从人员和流程角度来讲，变革管理在实施RPA时尤为重要。仅从技术的角度来处理RPA计划注定会失败。然而，这又是当前许多企业都在做的一件事。
这种情况下，企业实施RPA很可能会遭到员工和部门经理的，因为他们不了解这项技术，甚至会对其产生焦虑、惧怕等情绪。
RPA的实施是需要改变业务流程的，企业应在实现自动化流程的同时改进流程。当涉及到人与流程时，糟糕的变革管理会导致员工甚至破坏RPA计划。
理论上，自动化允许企业重新设想其运营方式。企业应该抓住这个机会，为新的数字时代重组和重塑流程。但这种操作对员工来说有可能是件可怕的事情（例如会导致其失业）。
因此，企业应该先有一个可展示的未来愿景，之后才宣布具体的RPA项目。这样可以帮助企业的员工快速理解自动化是什么样子，机器人能帮助大家实现什么，以及部署自动化对他们都有哪些好处。
传统上，有关流程以及完成流程的最佳方法一直存在于员工的头脑中。即使程序已被记录在案，也会有一些只有有经验的业务人员才知道的技巧和窍门。
通过捕捉、记录和数字化流程知识，RPA不仅仅可以简化人工任务，还可借此构建一个宝贵的机构知识库。
对于企业而言，可行性和商业价值是至关重要的。技术可行性将决定企业是否能够获得在理论上所预测的商业价值。
最好的方法是在短迭代周期中工作，以达到快速的效果，而不是传统的瀑布式开发方法。这些短周期工作可以快速验证商业价值，并且还可帮助企业验证其在技术上是否处于正轨。
通过从企业的最高层开始，让高级管理人员支持企业的项目，试图改变企业的文化、组织流程，甚至可能是组织结构，这样将会使RPA的部署更顺利地进行。
企业一次又一次地了解到，即使是最好的技术，如果应用效率低下或不切实际、在空想中应用，也无法实现可持续的变革。因此组织需要的是：一种试图通过了解人员、流程和技术如何相互作用来改变组织的综合战略。
最后，从RPA中获得最大收益的企业将考虑员工和企业的需求。与其试图通过资产负债表或损益表的优势向员工推销，不如尝试传达自动化技术将如何帮助他们，让他们的工作变得更加轻松，并有更多时间去从事更高价值的工作。这将赢得员工的支持，并为企业实施RPA畅通道路。